نعم، لتسهيل عمليات الإيداع باستخدام البطاقة الائتمانية، يجب تسجيل صورة البطاقة مسبقًا من خلال نظام التحقق الآلي الخاص بنا "Shufti"، والمتاح عبر لوحة تحكم العميل. وفي حال تعذر التحقق التلقائي بسبب عدم وجود كاميرا، يمكنك إرسال صورة شخصية (سيلفي) وأنت تحمل بطاقتك وهوية رسمية إلى فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

حتى بعد إلغاء أو تجديد البطاقة المستخدمة للإيداع، لا يزال بإمكانك سحب الأموال إلى نفس البطاقة. ذلك يعتمد على سياسة شركة البطاقة. لذا يُنصح بالتواصل مع الشركة المصدرة للبطاقة للتحقق من التفاصيل الدقيقة.

قد تكون عمليات التحويل محدودة إذا كانت هناك صفقات مفتوحة، خاصةً إذا كان مبلغ التحويل يساوي أو يتجاوز 90٪ من الهامش المتاح. يرجى مراجعة المبلغ والمحاولة مرة أخرى.

يمكن لعملاء الحسابات الحقيقية امتلاك ما يصل إلى 3 حسابات تجريبية بدون تاريخ انتهاء. إذا كنت ترغب في فتح حساب تجريبي غير محدود، يرجى التواصل معنا وتقديم التفاصيل المطلوبة.

قد ترجع المشكلة إلى عدة أسباب، مثل نوع البطاقة، أخطاء في البيانات المدخلة، مشكلات توافق المتصفح، أو قيود من الجهة المصدرة للبطاقة. يرجى التحقق من حالة البطاقة والتواصل مع الجهة المصدرة إذا لزم الأمر.

لا، لا توجد أي رسوم على عمليات الإيداع أو السحب باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم. يرجى الرجوع إلى التفاصيل المتعلقة بطرق السحب الأخرى.

كلاهما يشبه الآخر من حيث الإجراءات، ولكن الخصم يتم خصمه فورًا عند الاستخدام. بينما تُعاد الأموال إلى نفس البطاقة، يتم تحويل المبلغ مباشرة إلى الحساب البنكي المرتبط بها.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى برنامج الشريك لدينا، يرجى تعبئة النموذج الخاص. لأي استفسارات حول البرنامج، تواصل مع فريق الشركاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

تواجه مشكلات في عملية السحب؟

يرجى التأكد من صحة بيانات السحب والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم للمساعدة.

تحتاج مساعدة في معالجة السحب؟

تحقق من طريقة السحب وتأكد من وجود رصيد كافٍ. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

تواجه تأخيرات في السحب؟

قد تستغرق عمليات السحب بضعة أيام عمل. إذا طال التأخير، يرجى التواصل مع الدعم.

غير متأكد من طرق السحب المتاحة؟

يمكنك اختيار طريقة السحب من الإعدادات في حسابك. للمزيد من الإرشادات، راجع قسم الأسئلة الشائعة أو تواصل مع الدعم.

تحتاج مساعدة في سجل السحب؟

يمكنك مراجعة سجل عمليات السحب من لوحة التحكم في حسابك. لأي استفسارات إضافية، تواصل مع الدعم.

تواجه مشكلات في التحقق؟

يرجى التأكد من رفع المستندات الصحيحة واتباع التعليمات بدقة. في حال وجود مشاكل، تواصل مع الدعم.

تحتاج مساعدة في رفع المستندات؟

تأكد من أن الصور واضحة وتفي بمتطلبات التحقق. إذا لزم الأمر، تواصل مع الدعم.

غير متأكد من المستندات المطلوبة؟

راجع متطلبات التحقق في قسم الدعم أو تواصل مع الفريق للتوضيح.

تنتظر تحديث حالة التحقق؟

قد تستغرق عملية التحقق بعض الوقت. يرجى التحلي بالصبر، وسيتم إعلامك فور الانتهاء. لأي استفسار عاجل، تواصل مع الدعم.

تحتاج مساعدة في عملية التحقق؟

إذا واجهت أي صعوبات، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك خطوة بخطوة.

تحتاجإلىمساعدةفيعمليةالتحقق

إذاواجهتأيصعوباتأثناءالتحقق،يرجىالتواصلمعفريقالدعملديناللحصولعلىالمساعدةالفورية. نحنهنالمساعدتكخلالالعملية.

تواجه مشاكل في الإيداع؟

تأكد من استخدام طريقة دفع مدعومة وأن حسابك ممول بشكل كافٍ. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.

تواجه أخطاء أثناء الإيداع؟

تحقق من صحة بيانات الدفع وأعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.

تحتاج مساعدة في اختيار وسيلة إيداع؟

راجع طرق الإيداع المتاحة في إعدادات حسابك أو تواصل مع الدعم لاختيار الأنسب لك.

تواجه تأخيرًا في معالجة الإيداع؟

قد تستغرق بعض طرق الإيداع وقتًا أطول. إذا طال الانتظار، يرجى التواصل مع الدعم.

غير متأكد من حدود الإيداع أو الرسوم؟

راجع قسم الأسئلة الشائعة حول الإيداع أو تواصل مع الدعم لمزيد من التفاصيل.

تواجه مشاكل تقنية؟

حاول تحديث المتصفح أو مسح الذاكرة المؤقتة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني.

تواجه مشاكل في تسجيل الدخول؟

تحقق من بيانات الدخول بدقة. إذا لم تتمكن من الدخول، تواصل مع الدعم للمساعدة.

تعاني من بطء في أداء المنصة؟

قد يكون السبب تعدد النوافذ أو التطبيقات. أغلق غير الضروري منها وجرّب مجددًا. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.

تواجه صعوبة في تنفيذ الصفقات؟

تأكد من اتصال الإنترنت وحاول مجددًا. إذا ظهرت أخطاء، تواصل مع الدعم.

تحتاج مساعدة في الرسوم البيانية أو بيانات السوق؟

اطلع على قسم المساعدة للحصول على شروحات، أو تواصل مع الدعم للحصول على توجيه مباشر.

لديك مشكلة مختلفة؟

يرجى وصف مشكلتك بالتفصيل وسنقوم بمساعدتك. تواصل مع الدعم للحصول على خدمة مخصصة.

تحتاج مساعدة في إعدادات الحساب أو الميزات؟

راجع قسم المساعدة للحصول على شروحات. وإذا لزم الأمر، تواصل مع الدعم.

تبحث عن معلومات عامة حول التداول؟

اطلع على موادنا التعليمية أو تواصل مع الدعم للحصول على نصائح واستراتيجيات.

تحتاج توضيحًا لمصطلح أو مفهوم معين؟

راجع قاموس المصطلحات أو المواد التعليمية. وإذا لم تجد ما تبحث عنه، تواصل مع الدعم.

تبحث عن دعم مخصص لمشكلة معينة؟

راسل فريق الدعم مع تفاصيل المشكلة وسنقدّم لك المساعدة الشخصية المناسبة.