Evet. Kredi kartı depozitolarını kolaylaştırmak için, Müşteri Kabinesi nden erişilebilen otomatik kimlik doğrulama sistemimiz Shufti ile kart görüntüsünü önceden kaydetmek önemlidir. Alternatif olarak, otomatik kimlik doğrulama kamera olmaması nedeniyle imkansızsa, destek ekibimize kredi kartınızı ve kimlik kartınızı tutarken bir selfie göndererek kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.

Depozito için kullanılan kredi/debit kartını iptal ettikten veya yeniledikten sonra bile, fonları orijinal karta çekmek mümkündür. Bu çekim, kart şirketi tarafından tutulan bilgilere bağlıdır. Ancak, ayrıntılar kart şirketine göre farklılık gösterebilir, bu yüzden onlarla doğrulamak en iyisidir.

Transfer miktarı etkin marjın %90 ına eşit veya daha fazlaysa, devam eden pozisyonlar olduğunda fon transferi sınırlı olabilir. Lütfen miktarı tekrar değerlendirin ve transferi yeniden deneyin.

Canlı hesabı olan müşteriler, süresi dolmadan 3 adet demo hesap tutabilirler. Süresi belirli olmayan bir demo hesap oluşturmak için lütfen bizimle iletişime geçin ve belirli ayrıntıları sağlayın.

Bu sorun, kart türüne bağlı sınırlamalar, giriş hataları, tarayıcı uyumluluğu veya kart şirketi tarafından uygulanan kısıtlamalar gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Kartınızın durumunu doğrulayın ve gerekli olması halinde kısıtlamaları gidermek için kart şirketi ile iletişime geçin.

Hayır, kredi veya debit kart kullanarak yapılan depozito veya çekimler için herhangi bir ücret alınmaz. Alternatif çekim yöntemleri için lütfen sağlanan ayrıntılara bakın.

İade prosedürleri kredi ve debit kartlar arasında benzerlik göstermektedir. Ancak, debit kartlarla kullanımda anında kesintiler meydana gelir. İadeler doğrudan karta bağlıdır ve banka hesabınıza geri ödenir.

Introducing Broker (IB) programımıza katılmakla ilgileniyorsanız, lütfen formumuzu doldurun. IB programımız hakkında sorularınız için, lütfen destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşın.

Çekimle ilgili sorun yaşıyorsanız

Lütfen çekim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse, destek için bizimle iletişime geçin.

Çekim işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Lütfen çekim yöntemlerinizi yeniden kontrol edin ve hesabınızın uygun şekilde finanse edildiğinden emin olun. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için destek ekibimize başvurun.

Çekimde gecikme yaşıyorsanız

Çekimler biraz zaman alabilir. İşlemin tamamlanması için birkaç iş günü bekleyin. Bu sürenin ötesinde gecikme devam ederse, yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Çekim yöntemleri hakkında emin değilseniz

Hesap ayarlarınızdaki çeşitli çekim yöntemlerinden birini seçebilirsiniz. Rehberlik için lütfen SSS lerimize başvurun veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Çekim geçmişiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Çekim geçmişinizi hesap panelinizde görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya belirli sorularınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Doğrulama problemleri yaşıyorsanız

Lütfen doğru belgeleri yüklediğinizden ve talimatları dikkatlice takip ettiğinizden emin olun. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Doğrulama için belge yükleme yardımı gerekiyorsa

Yüklediğiniz belgelerin net ve doğrulama gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen rehberlik için destek ekibimizle iletişime geçin.

Gerekli doğrulama belgeleri hakkında emin değilseniz

Destek bölümümüzdeki doğrulama gereksinimlerine başvurun veya destek ekibimizden açıklama isteyin. İşleme başlamadan önce gerekli belgelere sahip olduğunuzdan emin olun.

Doğrulama durumu güncellemesi bekliyorsanız

Doğrulama biraz zaman alabilir. Lütfen sabırlı olun ve işlem tamamlandığında bir güncelleme alacaksınız. Herhangi bir acil endişeniz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Çekim geçmişiyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Çekim geçmişinizi hesap panelinizde görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya belirli sorularınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Doğrulama süreciyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Doğrulama sırasında herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, lütfen hızlı yardım için destek ekibimize başvurun. Süreç boyunca size yardımcı olmak için buradayız.

Depozito yaparken sorun yaşıyorsanız

Desteklenen bir ödeme yöntemi kullandığınızdan ve hesabınızın uygun şekilde finanse edildiğinden emin olun. Sorun devam ederse, yardım için destek ekibimize başvurun.

Depozito sırasında hata yaşıyorsanız

Ödeme bilgilerinizi yeniden kontrol edin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse, yardım için destek ekibimize başvurun.

Depozito yöntemi seçimi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa

Hesap ayarlarınızdaki mevcut depozito yöntemlerini inceleyin veya rehberlik için destek ekibimize başvurun. İhtiyaçlarınıza en uygun yöntemi seçin.

Depozito işlemlerinde gecikme yaşıyorsanız

Depozitolar seçilen yönteme bağlı olarak biraz zaman alabilir. Gecikme uzarsa, yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Depozito limitleri veya ücretler hakkında emin değilseniz

Depozito SSS lerimize başvurun veya depozito limitleri ve ilgili ücretler hakkında bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza uygun seçeneği belirleyin.

Teknik sorunlarla karşılaşıyorsanız

Tarayıcınızı yenilemeyi veya önbelleğinizi temizlemeyi deneyin. Sorun devam ederse, teknik yardım için destek ekibimize başvurun.

Giriş problemleri yaşıyorsanız

Giriş bilgilerinizi yeniden kontrol edin ve doğru girdiğinizden emin olun. Hâlâ giriş yapamıyorsanız, yardım için destek ekibimize başvurun.

Platform performansı yavaşsa

Yavaş performans çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Gereksiz sekmeleri veya uygulamaları kapatmayı ve platformu yenilemeyi deneyin. Sorun devam ederse, yardım için destek ekibimize başvurun.

Ticaret gerçekleştirmede sorun yaşıyorsanız

İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun ve ticareti tekrar gerçekleştirmeyi deneyin. Hata alırsanız, yardım için destek ekibimize başvurun.

Grafik veya piyasa verileriyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Grafik ve piyasa verileri analizine yönelik öğreticileri inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, rehberlik için destek ekibimize başvurun.

Burada kaydedilmemiş başka bir sorununuz varsa

Sorununuzu detaylı olarak açıklayın ve size yardımcı olacağız. Kişiselleştirilmiş yardım için destek ekibimize başvurun.

Hesap ayarları veya özelliklerle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa

Hesap ayarları ve özellikler hakkında öğreticileri inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, rehberlik için destek ekibimize başvurun.

Genel ticaret bilgisi arıyorsanız

Eğitim kaynaklarımızı inceleyin veya ticaret stratejileri ve kavramları hakkında rehberlik için destek ekibimize başvurun.

Terimler veya kavramlar hakkında açıklık arıyorsanız

Terimler ve açıklamalar için sözlüğümüze veya eğitim materyallerimize başvurun. Daha fazla açıklama gerektiriyorsa, destek ekibimizle iletişime geçin.

Belirli bir endişeyle ilgili kişiselleştirilmiş yardıma ihtiyacınız varsa

Endişenizin ayrıntılarını destek ekibimize iletin ve onu çözmek için kişiselleştirilmiş yardım sağlayacağız.