常见问题

找到 最常见的问题 关于与YaMarkets交易的答案。

YaMarkets成立于2016年,提供全面的差价合约(CFD)交易环境,涵盖外汇货币对、股票指数、贵金属和能源。我们的客户可以通过MetaTrader 4、MetaTrader 5或Web Trader进行这些CFD产品的交易。我们是一家注册在瓦努阿图的零售经纪公司,向全球市场提供服务。

确实如此。为了方便信用卡存款,必须先通过我们的自动身份验证系统Shufti注册卡片图像,该系统可通过客户后台访问。如果由于没有摄像头而无法自动认证,您可以通过电子邮件将持卡自拍照和身份证件发送给我们的支持团队。

即使作废或更新了用于存款的信用/借记卡,仍然可以将资金退回到原卡上。此提款取决于卡公司保留的信息。具体细节可能因卡公司而异,因此建议与他们核实。

当有正在进行的持仓时,可能会限制转账能力,尤其是当转账金额等于或超过90%的有效保证金时。请重新评估金额并再次尝试转账。

持有真实账户的客户可以维持最多3个没有过期时间的模拟账户。要创建一个没有明确过期的模拟账户,请与我们联系并提供具体细节。

多个因素可能导致此问题,包括卡类型的限制、输入错误、浏览器兼容性或卡公司施加的限制。请检查您的卡状态,如有必要,请与卡公司联系以解决任何限制。

不,通过信用卡或借记卡进行的存款或取款没有费用。请查看提供的替代取款方法的详细信息。

信用卡和借记卡的退款程序类似。然而,借记卡在使用时会立即扣款。退款直接链接到卡片,并将退还到您的银行账户。

如果您有兴趣加入我们的介绍经纪人(IB)计划,请填写我们的表格。如需了解有关IB计划的更多信息,请通过[email protected]联系我们的合作伙伴团队。

遇到取款问题

请确保您的取款信息正确,并再次尝试。如果问题仍然存在,请联系支持团队寻求帮助。

需要帮助处理取款

请仔细检查您的取款方法,并确保您的账户资金充足。如果问题仍然存在,请与我们的支持团队联系以获得进一步的帮助。

取款延迟

取款可能需要一些时间来处理。请等待几个工作日以完成交易。如果延迟超出此时间范围,请联系支持团队寻求帮助。

对取款方法不确定

您可以在账户设置中选择各种取款方法。如果需要指导,请参考我们的常见问题或联系支持团队以获得帮助。

需要帮助查看取款历史

您可以在账户仪表板中查看取款历史。如果需要进一步的帮助或有具体的查询,请联系支持团队。

遇到验证问题

请确保您上传了正确的文件并仔细按照说明操作。如果遇到任何问题,请联系支持团队寻求帮助。

需要帮助上传验证文件

确保您上传的文件清晰,并符合验证要求。如果需要帮助,请联系支持团队以获得指导。

不确定所需的验证文件

请参考支持部分的验证要求或联系支持团队以获得澄清。确保在继续操作前准备好必要的文件。

等待验证状态更新

验证可能需要一些时间。请耐心等待,一旦处理完成,您将收到更新。如果有任何紧急问题,请联系支持团队寻求帮助。

需要帮助查看取款历史

您可以在账户仪表板中查看取款历史。如果需要进一步的帮助或有具体的查询,请联系支持团队。

需要帮助进行验证过程

如果您在验证过程中遇到困难,请联系支持团队,我们将提供及时的帮助。我们在这里帮助您完成验证过程。

在存款时遇到问题

请确保您使用的是支持的支付方式,并且您的账户已正确资助。如果您继续遇到问题,请联系支持团队寻求帮助。

存款时遇到错误

仔细检查您的支付详情并重试。如果问题仍然存在,请联系支持团队寻求帮助。希望这能解决您的问题。

需要帮助选择存款方法

查看账户设置中的可用存款方法,或联系支持团队以获得指导。选择最适合您需求的方法。

存款处理延迟

存款可能需要一些时间来处理,具体取决于所选择的方法。如果延迟较长,请联系支持团队寻求帮助。

对存款限额或费用不确定

请参考我们的存款常见问题或联系支持团队,以了解存款限额和相关费用。选择符合您要求的选项。

遇到技术问题

请尝试刷新浏览器或清除缓存。如果问题仍然存在,请联系支持团队寻求技术帮助。希望这能解决您的问题。

登录问题

仔细检查您的登录凭据,确保输入正确。如果仍然无法登录,请联系支持团队以获得进一步帮助。希望这能解决您的问题。

平台性能缓慢

性能缓慢可能由多种因素造成。尝试关闭不必要的标签页或应用程序,并刷新平台。如果问题仍然存在,请联系支持团队寻求帮助。希望这能解决您的问题。

交易执行问题

确保您有稳定的互联网连接,并尝试重新执行交易。如果遇到错误,请联系支持团队寻求帮助。希望这能解决您的问题。

需要帮助进行图表分析或市场数据

查看帮助部分的图表和市场数据分析教程。如果需要进一步帮助,请联系支持团队以获得指导。希望这能解决您的问题。

有其他问题未在此列出

请详细描述您的问题,我们会尽力帮助您。联系支持团队以获得个性化帮助。

需要帮助设置账户或功能

查看帮助部分的账户设置和功能教程。如果需要进一步帮助,请联系支持团队以获得指导。

寻找一般交易信息

查看我们的教育资源或联系支持团队以获得交易策略和概念的指导。

需要澄清术语或概念

请参考我们的词汇表或教育材料获取定义和解释。如果需要进一步澄清,请联系支持团队寻求帮助。

寻求对特定问题的个性化帮助:

请联系支持团队,提供您的问题详细信息,我们将提供个性化帮助以解决问题。

您的交易成功伙伴

立即注册以获得 无缝交易
与YaMarkets

Financial Commission Compensation Fund Shield

Robo AI Mobile App