Да, для упрощения внесения депозитов с кредитных карт необходимо предварительно зарегистрировать изображение карты с помощью Shufti, нашей автоматизированной системы аутентификации, доступной из Личного кабинета клиента. В случае невозможности автоматической аутентификации из-за отсутствия камеры, вы можете передать селфи, держащее вашу кредитную карту и удостоверение личности, нашей службе поддержки по электронной почте.

Даже после аннулирования или обновления кредитной/дебетовой карты, использованной для депозита, средства все еще можно вывести на оригинальную карту. Это зависит от информации, сохраненной компанией карты. Однако детали могут различаться в зависимости от компании карты, поэтому рекомендуется связаться с ними для уточнения.

Возможность перевода средств может быть ограничена при наличии открытых позиций, особенно если сумма перевода равна или превышает 90% от эффективной маржи. Пожалуйста, пересмотрите сумму и повторите попытку перевода.

Клиенты, удерживающие живой счет, могут поддерживать до 3-х демо-счетов без ограничения срока действия. Для создания демо-счета без указанного срока действия, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте конкретные данные.

Эту проблему могут вызвать различные факторы, включая ограничения на основе типа карты, ошибки ввода, совместимость браузера или ограничения, установленные компанией карты. Проверьте статус вашей карты и, при необходимости, свяжитесь с компанией карты, чтобы решить любые ограничения.

Нет, за внесение и вывод средств с использованием кредитной или дебетовой карты комиссии не взимаются. Пожалуйста, ознакомьтесь с предоставленной информацией о альтернативных методах вывода.

Процедуры возврата средств схожи для кредитных и дебетовых карт. Однако с дебетовых карт средства снимаются немедленно после использования. Возвраты направляются непосредственно на карту и будут возвращены на ваш банковский счет.

Если вы заинтересованы в участии в нашей программе введения брокеров (IB), пожалуйста, заполните нашу форму. Для запросов о нашей программе IB, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой партнеров по адресу [email protected].

Возникли проблемы с выводом средств

Пожалуйста, убедитесь, что ваши данные для вывода верны, и повторите попытку. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки для получения помощи.

Нужна помощь в обработке вывода

Пожалуйста, убедитесь, что ваш метод вывода выбран правильно и ваш счет достаточно пополнен. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дальнейшей помощи.

Задержки при выводе средств

Вывод средств может занимать некоторое время. Пожалуйста, дайте несколько рабочих дней для завершения транзакции. Если задержка продолжается дольше этого срока, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Не уверены в методах вывода

Вы можете выбрать из различных методов вывода, доступных в настройках вашего аккаунта. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами или свяжитесь с поддержкой для помощи.

Нужна помощь с историей вывода средств

Историю вывода средств можно просмотреть в вашем личном кабинете. Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Проблемы с верификацией

Убедитесь, что вы загрузили правильные документы и внимательно следуйте инструкциям. Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Нужна помощь с загрузкой документов для верификации

Убедитесь, что загружаемые вами документы четкие и соответствуют требованиям верификации. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для получения руководства.

Не уверены в необходимых документах для верификации

Ознакомьтесь с нашими требованиями к верификации в разделе поддержки или свяжитесь с поддержкой для уточнения. Убедитесь, что у вас есть необходимые документы перед продолжением.

Ожидание обновления статуса верификации

Верификация может занять некоторое время. Пожалуйста, будьте терпеливы, и вы получите обновление, когда процесс будет завершен. Если у вас есть срочные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для получения помощи.

Нужна помощь с историей вывода средств

Историю вывода средств можно просмотреть в личном кабинете. Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть конкретные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Нужна помощь в процессе верификации

Если вам встретились трудности во время верификации, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для оперативной помощи. Мы здесь, чтобы помочь вам в этом процессе.

Проблемы с внесением депозита

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете поддерживаемый способ оплаты и ваш счет правильно пополнен. Если у вас продолжаются проблемы, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Ошибка во время внесения депозита

Проверьте свои платежные данные и повторите попытку. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой для получения помощи.

Нужна помощь в выборе метода внесения депозита

Ознакомьтесь с доступными методами внесения депозита в настройках вашего аккаунта или свяжитесь с поддержкой для получения руководства. Выберите метод, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Задержки в обработке депозита

Время обработки депозитов может зависеть от выбранного метода. Если задержка продолжается, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Не уверены в лимитах депозита или комиссиях

Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами о депозите или свяжитесь с поддержкой для информации о лимитах депозита и связанных с ними комиссиях. Выберите опцию, которая соответствует вашим требованиям.

Сталкиваетесь с техническими проблемами

Пожалуйста, попробуйте обновить ваш браузер или очистить кеш. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой для технической помощи.

Проблемы с входом в систему

Проверьте ваши учетные данные и убедитесь, что вы их правильно вводите. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, свяжитесь с поддержкой для дальнейшей помощи.

Медленная производительность платформы

Медленная производительность может быть вызвана различными факторами. Попробуйте закрыть ненужные вкладки или приложения и обновите платформу. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Проблемы с исполнением сделок

Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и повторите попытку исполнения сделки. Если возникают ошибки, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Нужна помощь с построением графиков или анализом рынка

Изучите раздел справки для обучающих материалов по построению графиков и анализу рынка. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с поддержкой для получения руководства.

Есть другая проблема, которая не указана здесь

Пожалуйста, подробно опишите вашу проблему, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Свяжитесь с поддержкой для получения персонализированной помощи.

Нужна помощь с настройками аккаунта или функциями

Изучите раздел справки для обучающих материалов по настройкам аккаунта и функциям. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с поддержкой для получения руководства.

Ищете общую торговую информацию

Ознакомьтесь с нашими образовательными ресурсами или свяжитесь с поддержкой для получения руководства по стратегиям и концепциям торговли.

Нужно пояснение терминов или понятий

См. наш глоссарий или образовательные материалы для определений и объяснений. Если вам нужно дополнительное пояснение, свяжитесь с поддержкой для помощи.

Ищете персонализированную помощь по конкретному вопросу:

Свяжитесь с поддержкой с деталями вашего вопроса, и мы предоставим персонализированную помощь для его решения.