कंपनी कुछ मामलों में विशेष मामला कर सकती है जब क्रेडिट कार्ड द्वारा किया गया भुगतान वापस करना आवश्यक हो, लेकिन केवल यदि ग्राहक कारण को उचित्ता से साबित करता है। ग्राहक विवरणित की गई सेवा नहीं दी गई है या संवर्गीकृत नहीं है, सेवा प्राप्त ठीक से कार्य नहीं कर रही है। यदि खाते में जमा किया गया था, लेकिन कोई व्यापार नहीं हुआ है, तो केवल उस क्रेडिट कार्ड पर वापसी की जाती है जो जमा करने के लिए उपयोग किया गया था।

वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए ग्राहक को वित्त@yamarkets.com पर ईमेल करके एक रद्द करने का अनुरोध करना होगा। एक रद्द करने का अनुरोध निम्नलिखित जानकारी कम से कम शामिल करनी चाहिए, लेकिन इससे सीमित नहीं है:

1. ग्राहक का पूरा नाम;
2. निवासी पता;
3. संपर्क ईमेल और फोन नंबर (-s);
4. ट्रेडिंग खाता नंबर (-s);
5. मूल भुगतान राशि, भुगतान की तारीख, उपयोग किए गए भुगतान विधि (जैसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड);
6. भुगतान पहचान संख्या (यदि कोई हो);
7. रद्दीकरण के कारणों को विवरण में शामिल किया गया है जो नीचे दिए गए शर्तों के अधीन हैं।

कंपनी को दी गई रद्दीकरण अनुरोध में उपरोक्त सभी जानकारी का मूल भुगतान में आवश्यकता है।

कंपनी को दी गई रद्दीकरण अनुरोध में उपरोक्त सभी जानकारी का मूल भुगतान में आवश्यकता है।

1. सभी रद्दीकरण अनुरोध सच्चे और स्वीकार्य कारणों के लिए होंगे, और उन कारणों को ग्राहक द्वारा रद्दीकरण अनुरोध में विस्तार से वर्णित किया जाएगा;
2. सभी रद्दीकरण अनुरोधों को प्रारंभिक भुगतान के पल के अंदर 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए; कंपनी उन मामलों में ग्राहक को सूचित करेगी जहां रद्दीकरण अनुरोध को कार्ड योजना या भुगतान संस्थान नियमों के कारण प्रसंस्कृत नहीं किया जा सकता;
3. सभी रद्दीकरण अनुरोधों को 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रसंस्कृत नियमों के अनुसार प्रसंस्कृत किया जाएगा जो ग्राहक समझौते के लिए नाकाम कार्यों से संबंधित होते हैं या अत्यधिक समय में; कंपनी उन मामलों में ग्राहक को सूचित करेगी जब अतिरिक्त समय की आवश्यकता होगी;
4. सभी रद्दीकरण अनुरोध केवल तभी समीक्षा किए जाएंगे यदि अनुरोधित राशि प्रारंभिक भुगतान राशि से अधिक नहीं है और साथ ही व्यापार खाते के नि: व्यापारिक शेष में;
5. भुगतान संस्था द्वारा कटौती हुई किसी भी शुल्क और वापसी राशि से अवसर या खर्च, अगर कंपनी अपरिहार्य मूल्य वृद्धि के कारण कोई हानि या खर्च सहेंगे।